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重慶度假酒店設計過程中如何適應運營環(huán)境的變化

作者:尹桂林
2020-04-01
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旅游趨向于使世界變得具有相似性,旅游者試圖尋求不同的地方特色,但也可能會攜帶自己的文化到所去之處,降低目的地的個性化特征,這就形成了旅游與其設計過程中的悖論。

       旅游趨向于使世界變得具有相似性,旅游者試圖尋求不同的地方特色,但也可能會攜帶自己的文化到所去之處,降低目的地的個性化特征,這就形成了旅游與其設計過程中的悖論。度假酒店設計亦是如此,為了滿足顧客的不同需求,度假酒店在前期的設計中,需要與當?shù)匚幕Y合,并保持建筑外觀和內(nèi)部裝飾的設計感,這與接待服務的原真性相關、然而,現(xiàn)代酒店以標準化、規(guī)范化服務為基礎,為旅游者提供食、住、娛、購等基本功能,這些功能需要以標準化為基礎。從消費者角度,旅游者既需要個性化、創(chuàng)新的度假酒店設計,又需要獲取大眾化、高性價比的酒店產(chǎn)品。標準化的設計代表一種全球化趨勢,國際連鎖酒店品牌正通過這種方式得到不斷擴張和發(fā)展。企業(yè)自身發(fā)展希望通過標準化設計,以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和經(jīng)營管理的可控性導致度假酒店設計在原真性和標準化之間存在兩難。

0 (21).jpg       但是,消費者的需求也越來越具多樣性,這就要求企業(yè)要在注重標準化的基礎上,尋求差異化,通過度假酒店設計的原真性來滿足消費者尋求獨特體驗的需求,進而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。然而,需要指出的是,沒有哪一種設計可以滿足所有人的需求。游客體驗到的關于文化的本質,受到現(xiàn)存觀念的制約。為了把酒店美學價值轉換成商業(yè)機會,酒店經(jīng)營者(或投資者)應該去發(fā)掘顧客重視什么,同時需要在設計實施之前確定酒店的目標消費群體,確保消費者能夠體驗到原真的酒店文化和地方文化。

       因此,目前度假酒店設計所而臨的挑戰(zhàn)就是:既要滿足某些酒店行業(yè)標準,或同一酒店品牌的集團標準,來達到統(tǒng)一服務質量、形象標準化的目的。以滿足消費者對住宿功能的需求;又要增加設計感及地方文化特色,并將其傳達給消費者,以滿足消費者對差異化產(chǎn)品和服務的需求。原真性在保持個性化、增強對消費者的吸引力方而起重要作用;而標準化的設計、生產(chǎn)和服務則影響著酒店的對客服務水平。

0 (44).jpg       那么,度假酒店設計過程中如何適應運營環(huán)境的變化,協(xié)調原真性與標準化這一對矛盾問題,通過設計大規(guī)模定制化的住宿產(chǎn)品滿足旅游者復雜的旅游需求?通過發(fā)掘文化環(huán)境中的原真性特質,度假酒店設計可以獲得兼顧原真性和標準化的好處。天藝裝飾設計專業(yè)打造具有高品位文化特色的度假酒店,歡迎前來咨詢。


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